1. Identità aziendale
DI MATTIA SERVIZI S.R.L. è una società che opera in Italia nell’ambito dei servizi professionali, dei servizi operativi per aziende e privati, della comunicazione digitale e delle soluzioni online a supporto dell’organizzazione aziendale e della relazione con i clienti.
2. Servizi offerti
I servizi possono includere, a titolo esemplificativo, servizi professionali per aziende e privati, supporto operativo, attività di pulizia, manutenzione, sanificazione, organizzazione di interventi, assistenza commerciale, comunicazioni tramite canali digitali, strumenti web e servizi online collegati.
Le informazioni presenti sul sito hanno finalità descrittiva e informativa. La disponibilità, il prezzo, le modalità operative e i tempi di esecuzione dei servizi sono confermati caso per caso tramite preventivo, accordo scritto, comunicazione aziendale o contratto dedicato.
3. Richieste, preventivi e comunicazioni
Il cliente può contattare l’azienda tramite i recapiti ufficiali, moduli online, email, telefono, WhatsApp o altri canali aziendali abilitati. L’invio di una richiesta non costituisce automaticamente accettazione dell’incarico da parte dell’azienda.
- Le richieste devono contenere informazioni corrette, complete e aggiornate.
- Eventuali preventivi sono validi solo per il periodo, le condizioni e l’ambito indicati nel documento o nella comunicazione inviata.
- L’azienda può richiedere ulteriori dati o sopralluoghi prima di confermare il servizio.
4. Obblighi del cliente e uso corretto dei canali digitali
Il cliente si impegna a utilizzare il sito e i canali digitali in modo lecito, corretto e rispettoso. È vietato inviare contenuti falsi, offensivi, illeciti, dannosi, fraudolenti o idonei a compromettere la sicurezza dei sistemi aziendali.
Quando un servizio richiede accesso a locali, aree di lavoro, informazioni tecniche o dati organizzativi, il cliente deve garantire le condizioni minime necessarie per l’esecuzione dell’attività in sicurezza e secondo quanto concordato.
5. Prezzi, pagamenti e fatturazione
I prezzi dei servizi sono definiti in base alla tipologia dell’attività richiesta, alla durata, alla complessità, ai materiali necessari, alla distanza, all’urgenza e alle condizioni concordate con il cliente.
Eventuali pagamenti, acconti, saldo finale, fatture, ricevute o documenti amministrativi sono gestiti secondo la normativa italiana applicabile e secondo gli accordi commerciali formalizzati tra le parti.
6. Responsabilità e limitazioni
DI MATTIA SERVIZI S.R.L. opera con attenzione professionale e organizzativa. Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da uso improprio del sito, informazioni inesatte fornite dal cliente, interruzioni tecniche non dipendenti dalla propria volontà o eventi di forza maggiore.
Nulla in questi termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.
7. Canali digitali, email e WhatsApp
L’azienda può utilizzare canali digitali, email, SMS, WhatsApp, sistemi di gestione contatti, strumenti di marketing e piattaforme online per comunicazioni operative, amministrative, informative o promozionali, nel rispetto della normativa applicabile e delle preferenze espresse dall’utente.
Le comunicazioni digitali non devono essere considerate conferma definitiva di un servizio se non indicano chiaramente accettazione, data, condizioni e dettagli dell’incarico.
8. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie si applicano le norme italiane vigenti in materia di competenza territoriale e tutela del consumatore. Per i rapporti tra professionisti, salvo diverso accordo scritto, il foro di riferimento è quello competente per territorio secondo la sede dell’azienda.
9. Contatti
Per informazioni sui presenti Termini e Condizioni è possibile scrivere a info@dimattiaservizi.it.